80、90后员工管理之道
发布日期:2015-08-06浏览:993
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课程背景
对于80、90后,你可以不理解他们,却不可以视而不见;你可以不欣赏他们,却不可以回避;因为,当今80、90后一代新型员工敢于挑战权威和传统理念,许多管理规则被他们打破。当今80、90后一代新型员工涌入企业,他们具有鲜明的群体特征,新思维和新观念正在挑战传统的管理模式,如何应对80、90后员工的挑战?这是管理者不得不面对和思考的新问题,也是必须交的答卷。
80、90后是伴着物质充裕成长起来的,经济处境的变化,自然影响到80、90后一线员工对工作的看法和价值观,80、90年代新型员工以自我为中心、崇尚自由。80、90年代新型员工又具有可塑性强、 容易被激发、 兴趣广泛、 学习能力强、 自信和创新这些特质。不断打破常规,给予80、90后激励、平等、尊重,创新管理,才能打造真正高绩效的团队。课程对象
企业中高层、班组长等企业各级管理人员课程时长
12h H课程大纲
一、管理80、90后员工的“破冰技巧”
1、什么是“管理的压力”?
2、什么是“工作的压力”?
3、什么是“音乐疗法”?
小组讨论:80、90后为什么难管理?
二、新时代的“80、90后的行动学习”
1、80、90后员工最渴望得到满足是?(物质、精神)
2、学会80、90后的激励法则
3、管理80、90后的管理角色认知
A、教练
B、裁判
C、啦啦队队长
案例:80、90后追求的是“自由”
三、管理80、90后员工的高绩效“选择法沟通技巧”
1、是什么让80、90后变的“个性”?
2、如何为80、90后营造沟通氛围
3、什么是“选择沟通法”
4、引导型消费与引导型沟通的关系
A、开放式引导、封闭式引导
B、经典高效引导技巧
5、高效沟通四要诀、六步曲
案例:买方与卖方关系
四、如何打造80、90后职业化团队
1、如何建立团队共同目标
A、如何制定工作总目标
B、如何与下属设定并达成目标
C、目标分解分解的总原则
D、目标管理分解三大方法:80、90/20法则
E、目标管理的追踪
2、如何建立80、90后员工的“忠诚度”
A、常见影响信任感障碍分析
B、建立信任感的沟通技巧
C、如何关心别人?
D、如何帮助别人?
E、如何协助别人?
3、团队冲突管理
A、对冲突的认知
B、解决冲突沟通技巧:三明治法则冲突
C、化解策略:
4、团队职业化修炼
A、培训、教练与辅导
B、团队文化建设
C、针对学员针对的问题设置培训考核
D、课程内容及素材准备及训练
E、培训技巧
案例:职业化团队分析
五、管理80、90后,首先要学会“做人、做事、做管理”
1、高绩效管理
2、做人首先建立“人格魅力”
3、做事首先建立“逻辑思维”
4、做管理首先建立“系统模型”
案例:和尚的敲钟的故事
六、如何控制情绪,帮助80、90后“降压”
1、如何管理情绪
2、乐观者与悲观者的心理特征
3、你的EQ有几分(测试)
4、情绪困扰的三大陷阱
5、情绪的基本特性
6、职场压力管理
7、职场成长压力构成
8、压力活动(观摩录像)
9、自我减压运动(全员参与)
案例:压力转化为动力